อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตัวเองเมื่อใช้งาน aw8 ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการเดิมพัน การถอนเงิน และการยกเลิกบัญชี ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเปิดและปิดบัญชีการฝาก-ถอนผ่านกระเป๋าเงินในประเทศสิทธิและข้อจำกัดการเข้าถึงการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
aw8 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ความปลอดภัย

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายอนุญาต หากคุณต้องการปิดบัญชีหรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราระบุ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งขณะส่งข้อมูลและขณะเก็บไว้ในระบบของเรา
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่าง
การยืนยันตัวตน เมื่อคุณทำธุรกรรมการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนผ่านเอกสารที่เรากำหนด เช่น บัตรประชาชนหรือหลักฐานการชำระเงิน เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามที่จำเป็นเพื่อการดำเนินงาน หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลหรือปิดบัญชี ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
ช่องทางติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ติดต่อเราได้ทันที

เราเปิดช่องทางให้คุณสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นข้อสงสัยเรื่องการใช้งานบัญชี สิทธิในการถอนเงิน หรือนโยบายการปิดบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและอธิบายรายละเอียดที่คุณต้องการทราบ คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ ไม่ว่าจะผ่านแชทสด อีเมล หรือไลน์ เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดและให้ข้อมูลที่ชัดเจนตามที่คุณสอบถาม

แชทสด คลิกปุ่มแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเมื่อคุณล็อกอินเข้ามา ทีมซัพพอร์ตจะตอบทันทีและช่วยอธิบายข้อกำหนดเฉพาะที่คุณสงสัย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการฝากเงิน การถอนเงิน หรือสิทธิในการยกเลิกบัญชี
อีเมล ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงอยู่ในส่วนติดต่อเรา เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่ครบถ้วนภายในเวลาอันสมควร โดยเฉพาะเรื่องที่ต้องการคำอธิบายเชิงนโยบายหรือข้อกฎหมาย
ไลน์ เพิ่มบัญชีไลน์ทางการของเราและส่งข้อความถึงทีมซัพพอร์ต เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนหรือต้องการความช่วยเหลือขณะที่คุณอยู่บนมือถือ เราจะตอบในช่วงเวลาทำการและให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อกำหนดที่คุณสอบถาม

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ผู้ใช้ถามบ่อย

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่สงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ aw8 ไว้ที่นี่ ตั้งแต่เรื่องการเปิดบัญชี สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล ไปจนถึงวิธีการติดต่อขอความช่วยเหลือ หากคำตอบในส่วนนี้ยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เราระบุ เราพร้อมให้คำอธิบายเพิ่มเติมและช่วยแก้ไขข้อสงสัยของคุณ

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดจึงจะสามารถเปิดบัญชีและใช้งานได้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบอายุและข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

ไม่ได้ คุณต้องฝากเงินจากบัญชี PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือบัญชีธนาคารที่ชื่อตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับเราเท่านั้น การใช้บัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดตามนโยบายของเรา

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี แต่หากต้องการเปลี่ยนชื่อ นามสกุล หรือข้อมูลสำคัญอื่นๆ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

มี คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ให้ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะส่งให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและแจ้งความประสงค์ในการปิดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณและตรวจสอบว่ายังมียอดเงินคงเหลือหรือธุรกรรมที่ค้างอยู่หรือไม่ หลังจากนั้นเราจะดำเนินการปิดบัญชีและแจ้งผลให้คุณทราบ

เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงผ่านทางเว็บไซต์และส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลหรือช่องทางสื่อสารที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลต่อการใช้งานของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต